Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Seriente Zoliavo mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun, mengikuti program pembelajaran, atau berinteraksi dengan platform kami. Data ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi demografis dasar.

Kami juga mengumpulkan data penggunaan platform secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi pembelajaran. Informasi ini membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan edukasi trading saham yang kami sediakan.

• Data identitas personal (nama, email, nomor telepon)
• Informasi akademik dan pengalaman trading
• Data interaksi dengan materi pembelajaran
• Preferensi komunikasi dan notifikasi
• Informasi teknis perangkat dan koneksi

Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan layanan edukasi trading saham yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan pembelajaran Anda. Kami menganalisis pola belajar untuk memberikan rekomendasi materi yang relevan dan melacak progres pembelajaran individual.

Informasi kontak digunakan untuk mengirimkan update program pembelajaran, materi edukasi tambahan, dan komunikasi terkait layanan. Kami juga menggunakan data agregat untuk penelitian internal guna mengembangkan metode pembelajaran yang lebih efektif.

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Berdasarkan peraturan perlindungan data di Indonesia, Anda memiliki hak penuh atas data pribadi yang telah kami kumpulkan. Hak-hak ini dapat dijalankan kapan saja melalui prosedur yang telah kami tetapkan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim privacy kami melalui email dengan menyertakan identitas yang valid. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Keamanan dan Perlindungan Data

Seriente Zoliavo menerapkan sistem keamanan berlapis untuk melindungi data pribadi pengguna. Semua komunikasi data menggunakan enkripsi SSL/TLS, dan akses ke database dibatasi hanya untuk personel yang memiliki otorisasi khusus.

Server penyimpanan data berlokasi di data center tersertifikasi dengan sistem backup otomatis dan pemantauan keamanan 24/7. Kami melakukan audit keamanan rutin dan update sistem untuk memastikan perlindungan optimal terhadap ancaman siber.

Tim internal kami menjalani pelatihan berkala tentang praktik keamanan data dan kerahasiaan informasi. Setiap akses ke data pribadi dicatat dan dimonitor untuk mencegah penyalahgunaan atau akses yang tidak sah.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan marketing atau komersial. Pembagian data hanya terjadi dalam situasi terbatas dan dengan perlindungan yang ketat.

Pihak ketiga yang dapat mengakses data terbatas meliputi penyedia layanan cloud computing untuk infrastruktur teknis, sistem payment gateway untuk pemrosesan pembayaran program, dan vendor analitik untuk memahami efektivitas pembelajaran.

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan mematuhi standar perlindungan yang sama ketatnya dengan yang kami terapkan internally.

Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi pengguna disimpan selama periode yang diperlukan untuk menyediakan layanan edukasi dan memenuhi kewajiban legal. Data akun aktif disimpan selama akun tersebut masih digunakan plus tambahan 3 tahun setelah aktivitas terakhir.

Riwayat pembelajaran dan progres akademik disimpan selama 5 tahun untuk keperluan sertifikasi dan verifikasi pencapaian. Data komunikasi seperti email dan chat support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan quality assurance dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan, kecuali jika ada kewajiban legal yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform Seriente Zoliavo menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis pola penggunaan. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi Anda dan menyediakan konten yang lebih personal.

Kami menggunakan cookies esensial untuk fungsi dasar platform, cookies analitik untuk memahami perilaku pengguna, dan cookies preferensi untuk menyimpan pengaturan individual. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

Data yang dikumpulkan melalui cookies tidak mengidentifikasi individu secara personal kecuali Anda login ke akun. Informasi ini digunakan dalam bentuk agregat untuk analisis tren pembelajaran dan optimasi platform.